Términos y condiciones y derecho de desistimiento
Términos de servicio

1 Alcance
1.1 Nuestros términos y condiciones (en lo sucesivo, "CGC") se aplican a todos los contratos celebrados entre el cliente (un consumidor o empresario) y Anastasia Koch (en lo sucesivo, "vendedor") a través del sitio web www.beautyindustry.de (en lo sucesivo, "tienda en línea") ) ocurrencia. A menos que se acuerde lo contrario, se contradice la inclusión de sus propias condiciones que puedan haber sido utilizadas.
1.2 Un consumidor en el sentido de estos términos y condiciones generales es cualquier persona física que concluya una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad legal que, al concluir una transacción legal, está ejerciendo su actividad comercial o profesional independiente.

2. Celebración del contrato
2.1.El vendedor es:
Anastasia Koch
Heinrich-Böll-Strasse 57
81829 Múnich, Alemania
Correo electrónico: kundenservice@beautyindustry.de
2.2. Los productos se ofrecen a la venta en nuestra tienda online. Las presentaciones de los productos no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.
2.3. Al realizar un pedido utilizando el formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor, el cliente puede enviar una oferta de compra vinculante. Una vez que el cliente ha colocado los productos deseados en el "carrito de la compra" y ha pasado por el proceso de pedido, se realiza una oferta de compra vinculante haciendo clic en el botón "Comprar ahora". Una vez presentada la oferta de compra vinculante, el cliente recibe una confirmación de pedido por escrito por correo electrónico. El contrato de compra se concluye después de que el cliente haya pagado los bienes enumerados en la oferta de compra y el vendedor haya recibido el pago. Hay 2 formas de pagar el artículo comprado: prepago y PayPal. Si el cliente ha seleccionado el prepago durante el proceso de pedido, la factura debe enviarse dentro de un plazo máximo. 3 días hábiles a pagar. Como regla general, se requieren 2-3 días hábiles (dependiendo de los tiempos de procesamiento bancario) hasta que el vendedor haya recibido el monto. En el caso de que el vendedor no haya recibido el pago dentro de los 6 días hábiles, a menos que se acuerde lo contrario, y el cliente no pueda acreditar el pago (una copia del estado de cuenta), el contrato de compra no se concluye y no se acepta la oferta de compra realizada.
Como parte del proceso de pedido electrónico, el cliente puede evitar posibles errores de entrada leyendo detenidamente y utilizando la función de zoom del navegador. Las entradas se pueden corregir utilizando las funciones del teclado y el mouse hasta que finalmente se presione el botón de pedido, es decir, se haya completado el proceso de pedido.
2.4. El pedido de bienes con condiciones contractuales será guardado por nosotros hasta su procesamiento. Estos datos están disponibles para usted en forma de número 2.3. enviado por correo electrónico después de la conclusión del contrato. Además, tiene la opción de guardar o imprimir el texto del contrato al realizar el pedido. Puede consultar los datos de su contrato en el área de inicio de sesión de forma gratuita. Siempre puede conocer el estado de sus pedidos en la página del historial de pedidos (el enlace se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación). Alternativamente, puede hacer clic en el botón de registro en la página de la tienda y recibir un enlace de registro individual ingresando la dirección de correo electrónico (con la que ordenó los productos). Todos los enlaces a las páginas legales se pueden encontrar en el correo electrónico de confirmación o en el sitio web de la tienda.
2.5. El contrato final está en alemán.

Cuarto Derecho a retirada
Los consumidores (§ 13 BGB) tienen el derecho legal de desistimiento. Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El período de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos:

Anastasia Koch
 BellezaIndustria
Heinrich-Böll-Strasse 57
81829 Múnich, Alemania
Móvil: 49176 21180751 (pueden aplicarse cargos por llamadas de otras redes)
Correo electrónico: kundenservice@beautyindustry.de

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de retiro modelo adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíe su notificación de ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la retirada
Si se rescinde de este contrato, le habremos dado todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resultan de elegir un tipo de envío diferente al económico estándar que ofrecemos. tiene), que se reembolsará de inmediato y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación. Para este reembolso, aceptamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente con usted otra cosa; En ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolver o entregar la mercancía de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar catorce días desde el día en que nos informó de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Asumimos los costes de devolución de la mercancía dentro de Alemania. Usted corre con los costes directos de devolución de la mercancía desde otros países.
Solo tiene que pagar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de la mercancía que no es necesario para verificar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de la mercancía.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:
  1. Contratos para la entrega de bienes no prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que se adapten claramente a las necesidades personales del consumidor;
  2. Contratos para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de vencimiento se excedería rápidamente.

El derecho de desistimiento vence prematuramente para los siguientes contratos:
  1. Contratos para la entrega de productos sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello se ha quitado después de la entrega;
  2. Contratos de entrega de bienes si estos estuvieran indisolublemente mezclados con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza.

Modelo de formulario de retiro
Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo a:

BellezaIndustria
Anastasia Koch
Heinrich-Böll-Strasse 57
81829 Múnich, Alemania
Correo electrónico: kundenservice@beautyindustry.de

Yo / nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí / nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) / recibido el (*) __________________________________________

Nombre del consumidor (s) ___________________________________________

Dirección del consumidor (s)

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(solo con notificación en papel)

Fecha:_____________

______________________________
Firma del consumidor (s)

(*) Táchese donde no corresponda.

Fin del formulario de desistimiento modelo
Puede encontrar una versión imprimible del modelo de formulario de retiro en: Formulario de retiro Encontrar.


5. Área de entrega y base de clientes
Los pedidos y entregas solo son posibles dentro de los países de la UE. Si desea realizar un pedido o realizar una entrega fuera de estas áreas, estaremos encantados de ayudarle.
La acumulación Envío se muestran después de ingresar la dirección en el carrito de compras virtual antes de que se envíe la oferta de compra vinculante. Los productos adquiridos se enviarán a la dirección indicada al realizar el pedido con el paquete seguro de DHL. Si lo solicita, podemos enviar el pedido a la estación de empaque. En el proceso de pedido, ingrese la dirección de la estación de empaque en lugar de su propia dirección de entrega. Para obtener una descripción más detallada, consulte la Lado de DHL .
Alternativamente, es posible recoger los productos comprados usted mismo. Si elige esta opción al realizar el pedido, también puede elegir entre los horarios disponibles y concertar la cita deseada.

6. Precios y pago
En esta tienda online se dan los precios finales más los gastos de envío, según normativa de pequeñas empresas, no se puede mostrar el IVA.
Los siguientes métodos de pago están generalmente disponibles en nuestra tienda:

El pago por adelantado
Si elige el método de pago por adelantado, le daremos nuestros datos bancarios en el correo electrónico de confirmación del pedido y le entregaremos la mercancía después de recibir el pago.

Tarjeta de crédito PayPal
Si ha elegido el método de pago con tarjeta de crédito de PayPal, será redirigido a la página de inicio de PayPal durante el proceso de pedido. Siga las instrucciones de PayPal. No necesita una cuenta de PayPal para esto.

PayPal
Esta opción de pago gratuita se integra directamente en el proceso de pedido. Necesita una cuenta de PayPal o un inicio de sesión para PayPal, que puede configurar por primera vez durante su reserva. No hay tarifas adicionales para usted cuando paga con PayPal. Se le remitirá a la página de inicio de PayPal durante el proceso de pedido. Su cuenta de PayPal se cargará una vez completado el pago. Una vez que se haya recibido el pago completo en nuestra cuenta de PayPal, los productos se enviarán de inmediato.

7. Garantía
  1. Si el artículo comprado está defectuoso, las disposiciones de responsabilidad legal por defectos se aplican a los consumidores.
  2. Si el cliente es un empresario, es decir, si el cliente está realizando un pedido en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, las reclamaciones por defectos caducan dentro de los 12 meses siguientes a la entrega de la mercancía. Se excluyen de esto las reclamaciones debidas a lesiones a la vida, la integridad física o la salud basadas en un incumplimiento negligente del deber por parte del vendedor o un incumplimiento intencional o negligente del deber por parte de un representante legal o agente indirecto del vendedor.
  3. Se excluye la cesión de reclamaciones por defectos, salvo que el cliente sea un consumidor.
8. Responsabilidad
Siempre somos irrestrictamente responsables de las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos.
  • en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud,
  • en caso de incumplimiento intencional o negligencia grave del deber,
  • en el caso de promesas de garantía, si se acuerda, o en la medida en que se abre el alcance de la ley de responsabilidad por productos.
En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) por negligencia leve por parte de nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos, el monto de la responsabilidad es previsible en el momento de la celebración del contrato. Daños limitados, cuya ocurrencia normalmente debe esperarse. Además, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

9. Reserva de propiedad
Los bienes siguen siendo propiedad del vendedor hasta que se hayan pagado en su totalidad.

10. Cláusula de divisibilidad
En caso de que una disposición sea total o parcialmente ineficaz o pierda su validez legal más adelante, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. En lugar de la disposición ineficaz, se aplican las regulaciones legales.

11. Resolución alternativa de disputas
La Comisión de la UE ofrece la posibilidad de resolución de disputas en línea en una plataforma en línea operada por ella. Se puede acceder a esta plataforma a través del enlace externo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.